Du kan vælge at bytte vinen til en anden vin eller få pengene tilbage inden for 14 dage. Faktura er et krav ved ombytning og returnering. Returfragten afholdes af kunden. Den returnerede vin skal være i samme stand som ved leveringen. Reklamationer eller evt. returnering skal afgives til e-mail karina@vinmonami.dk

 

Reklamation vedrørende levering skal omgående afgives på email karina@vinmonami.dk. Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles os hurtigst muligt. Varer kan returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi alle naturlige fragtomkostninger.
 

Ved reklamation, fejl, mangler eller evt. udebleven levering bedes henvendelse rettet til:
 

 

Returnering foregår også til ovennævnte adresse. .